Inventario y stock

Smarty no lleva un número de stock: lleva tres, y confundirlos es el origen de casi todos los problemas de inventario.

Número	Qué es	Dónde se ve
Físico	Lo que hay en el depósito ahora mismo	Ficha del producto
Comprometido	Vendido pero todavía sin despachar	Calculado
Disponible	Lo que se puede seguir vendiendo	Lo que publican los canales

Disponible = Físico − Comprometido

Por qué tres y no uno

Imaginá que tenés 10 unidades y vendés 3, todavía sin despachar.

• Si descontaras el físico al vender, tu sistema diría 7 y el depósito tendría 10. Al hacer un conteo nunca cuadraría, y no sabrías si te robaron tres o si el sistema se adelantó.
• Si no descontaras nada hasta despachar, seguirías ofreciendo 10 y podrías vender la undécima unidad que no existe.

Con tres números las dos cosas son ciertas a la vez: en el depósito hay 10, hay 3 con dueño, y podés vender 7 más. Es el modelo que usan Shopify, SAP y NetSuite, y es el que usa Smarty.

Cuándo cambia cada número

Momento	Físico	Comprometido	Disponible
Entra un pedido sin confirmar	—	—	—
Confirmás la venta	—	+3	−3
Despachás	−3	−3	—
Cancelás antes de despachar	—	−3	+3
Entra una devolución al depósito	+3	—	+3

Dos consecuencias importantes de esta tabla:

Al despachar, el disponible no se mueve. Ya se había descontado al confirmar. Si al despachar el disponible bajara otra vez, estarías contando la misma venta dos veces.

Un pedido sin confirmar no reserva nada. Es deliberado: en pago contra entrega hay pedidos falsos, y si cada formulario reservara stock, unos pocos pedidos falsos te dejarían sin nada que vender. El stock se aparta recién cuando vos confirmás que el pedido es real.

Qué compromete y qué deja de comprometer

Una unidad está comprometida mientras el pedido esté en etapa de venta y no haya salido del depósito.

Deja de estar comprometida cuando:

• Se despacha — pasa a estar descontada del físico.
• Se cancela — vuelve a estar disponible.
• Se entrega y cierra — ya salió, no hay nada que apartar.

El comprometido cruza todos los canales

Una venta por WhatsApp compromete stock que Mercado Libre deja de ofrecer, y al revés. El cálculo mira todos los canales juntos, que es lo que evita vender dos veces la última unidad.

Qué se publica en cada canal

Lo que los marketplaces publican es el disponible, no el físico. Por eso a veces ves 10 unidades en tu depósito y 7 publicadas: las otras 3 ya tienen dueño.

Si además usás stock por canal, el disponible se reparte según lo que hayas asignado.

Productos que se venden sin control de stock

Podés desactivar el seguimiento de inventario para un producto. En ese caso se puede vender siempre, sin importar el número. Tiene sentido para servicios, productos bajo pedido o cosas que fabricás al momento.

Sin seguimiento no hay sobreventa, pero tampoco hay control

Un producto sin seguimiento nunca frena una venta, y tampoco te avisa cuando te quedás sin material. Usalo a conciencia, no para evitar cargar existencias.

Movimientos de inventario

Cada cambio del stock físico queda registrado como un movimiento, con su tipo:

Tipo	Cuándo se genera
initial	Carga inicial de existencias
sale	Al despachar un pedido
return	Al reingresar una devolución
restock	Reposición de mercadería
adjustment	Ajuste manual (conteo, rotura, pérdida)
transfer	Traslado entre sucursales

El historial es la única forma de responder “¿por qué tengo 7 y no 10?”. Ante una diferencia, se lee de arriba abajo hasta encontrar el movimiento que no corresponde.

📸 Falta captura

Historial de movimientos de un producto, mostrando la columna de tipo y la cantidad de cada uno.

Dónde se ve y se carga

Hay dos lugares, y sirven para cosas distintas:

Lugar	Para qué
Ficha del producto	Cargar el stock inicial y ver el de ese producto
Productos → Existencias	Ver y ajustar el inventario de todo el catálogo junto

La pantalla de Existencias es la que conviene usar para trabajar: comparar, detectar faltantes y ajustar varios productos sin entrar y salir de cada ficha.

Abrir Existencias en mi panel

Ajustes manuales

Cuando el conteo físico no coincide con el sistema, se corrige con un ajuste. Poné siempre el motivo: rotura, pérdida, error de conteo, robo. Un ajuste sin motivo es un agujero en tu inventario que dentro de tres meses nadie va a poder explicar.

Errores frecuentes

Lo que ves	Causa	Qué hacer
El marketplace muestra menos stock del que tenés	Hay unidades comprometidas	Es correcto: están vendidas sin despachar
Vendí sin stock	El producto tiene el seguimiento desactivado	Activá el seguimiento y cargá existencias
El stock no bajó tras la venta	El pedido todavía no se despachó	El físico baja al despachar, no al vender
Vendí dos veces la última unidad	Los pedidos entraron sin confirmar	Confirmá los pedidos apenas entran
El conteo físico no cuadra	Faltan movimientos de ajuste	Revisá el historial y ajustá con motivo