Conectar tu propio dominio

Tu tienda nace en una dirección temporal (tunegocio.smartylat.com). Esta guía la conecta a tu dominio propio (tunegocio.com), con HTTPS incluido y sin tiempo fuera de servicio.

Antes de empezar

• Tenés que ser dueño del dominio y poder entrar al panel de tu proveedor (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Hostinger, el que sea).
• Necesitás poder crear registros CNAME.
• Reservá una ventana de hasta 24 horas para la propagación DNS. En la práctica suele tardar entre 10 minutos y 2 horas.

1. Agregá el dominio en Smarty

En el panel, entrá a Tienda online → Dominios y elegí Conectar dominio existente. Escribilo sin https:// ni barras: tunegocio.com.

Abrir Dominios en mi panel

Smarty te va a mostrar el registro DNS exacto que tenés que crear.

📸 Falta captura

Pantalla Tienda online → Dominios mostrando el registro CNAME que hay que copiar, con el valor resaltado.

2. Creá el registro en tu proveedor de DNS

En el panel de tu proveedor, creá este registro:

Tipo	Nombre / Host	Valor / Destino	TTL
CNAME	www	shops.smartylat.com	Automático

Para que tunegocio.com (sin www) también funcione, la mayoría de los proveedores ofrecen un CNAME flattening o ALIAS en la raíz:

Tipo	Nombre / Host	Valor / Destino
ALIAS o ANAME o CNAME en raíz	@	shops.smartylat.com

Si tu proveedor no soporta ALIAS en la raíz

Algunos proveedores viejos no dejan apuntar la raíz del dominio a un nombre. En ese caso, configurá el www como arriba y activá en tu proveedor una redirección de tunegocio.com hacia www.tunegocio.com. No uses una dirección IP fija: la infraestructura de Smarty cambia de IP y tu tienda se caería sin aviso.

3. Esperá la verificación

Smarty revisa el DNS automáticamente. Cuando lo detecta:

1. Marca el dominio como Verificado.
2. Emite el certificado HTTPS (esto puede tomar unos minutos más).
3. Empieza a servir tu tienda en tu dominio.

Mientras tanto, tu dirección .smartylat.com sigue funcionando con normalidad. No hay momento en que tu tienda esté caída.

4. Definí el dominio principal

Cuando esté verificado, elegí cuál es el dominio principal. Ese es el que Smarty usa en enlaces de correo, en WhatsApp y en las etiquetas para Google. Los otros dominios redirigen a él.

Elegí uno y no lo cambies

Cambiar el dominio principal después de tener tráfico obliga a Google a reindexar todo tu catálogo. Perdés posiciones por varias semanas. Decidilo una vez.

Problemas frecuentes

Lo que ves	Causa habitual	Qué hacer
Sigue en “Pendiente” tras 24 h	El CNAME quedó como www.tunegocio.com.tunegocio.com	Muchos proveedores agregan el dominio solos. Poné solo www en el campo Nombre.
Error de certificado en el navegador	El certificado todavía se está emitiendo	Esperá 15 minutos. Si sigue, revisá que no haya un registro CAA que bloquee la emisión.
El dominio abre otra web	Quedó un registro A viejo apuntando a otro hosting	Borrá el registro A anterior: no pueden convivir con el CNAME.
Funciona www pero no la raíz	Tu proveedor no soporta ALIAS	Configurá la redirección del paso 2.

Cosas que no hacemos (todavía)

• No vendemos dominios: tenés que comprarlo en un registrador.
• No migramos automáticamente el correo @tunegocio.com. Si usás el dominio para correo, no toques tus registros MX: los pasos de arriba no los afectan.